倍豪学院医院大后勤保洁专家培训圆满收班

                                              提高保洁服务技能

                                              铸就保洁专家团队

                                              塑造保洁服务品质

                                              提升倍豪社会价值

为进一步提高保洁服务技能，塑造服务品牌，铸就一支优秀的医院后勤保洁服务专家团队，提升客户综合满意度，成都倍豪物业发展有限公司于2019年4月19-21日于成都市第七人民医院新区医院开展为期3天的医院大后勤保洁专家知识技能培训，公司近60多人参加本次培训。

                                                        “厉害”的培训讲师团

本次培训班安排了6位讲师进行专题讲座，授课的讲师都是在各个领域的专家，以及对本领域工作有长时间的工作经验积累和深入研究的杰出代表。

                                                                开班典礼

                                                                培训内容“精”

本次培训，公司本着“缺什么、训什么”的原则来合理安排，突出基本技能培训，注重提高实际操作能力，既有思想高度、又有理论深度，实践性很强，从理论到实践，从宏观到微观，相互补充、相互结合，对今后工作开展都具有很强的指导性和实效性。

                                                                培训计划“实”

整个培训过程，计划周密，落实到位。在３天的时间内，安排了公司文化及发展历程、个人执行力及团队凝聚力、医院院感知识及医院保洁标准、电话接听及礼仪知识、保洁专业知识及各类工具实操、保洁设备维护及操作使用、国防教育及军事培训等7个专题培训。培训中，公司总部人员全程到会听课参加培训，扩大了培训范围和力度。充分采用多媒体课件理论知识讲解、实操工作流程讲解、个人体会实操、实地观摩、现场实地技能大比拼、小结讲评等6个步骤教学方式，有效的提高了培训质量和效果。

                                                                                                                 公司文化及发展历程

                                                              团队执行力

                                                       医院院感知识

                                                  电话接听及礼仪知识

                                                             学员点评

                                    保洁专业知识及各类工具实操

                                         保洁设备维护及操作使用

                                                                                                              国防教育及军事培训

                                                               培训管理“严“

在整个培训过程中，严格按照准军事化管理模式，起床有早操、饭前有歌声、集合培训课前有口号，参训人员自觉遵守各项规定要求，严格执行请销假制度，按时到课听讲，做好学习笔记。后勤保障人员按照公司要求，始终坚守在培训现场，关心参训人员学习、生活，确保本次培训班高质量地圆满完成。

                                                      拓宽了思路，明确了方向

通过这次培训，使参训人员更加明白只有不断增强公司和自身发展意识、创新意识，才能明确奋斗方向和工作目标；也进一步拓宽了视野、拓展了思路；在培训中提出“我的岗位我负责、我的工作请放心”口号，增强了大家的责任感和使命感，明白责任是一种使命、态度、精神，点燃大家激情工作的火种。

我们的口号

“我的岗位我负责，我的工作请放心”

                                                         掌握了知识，提高了能力

此次培训，为大家创造了良好的学习环境，使其学习掌握了相关理论、专业知识和实操技能，有更深一层的理解和领会，增强理论修养，提升了业务水平和工作能力。

                                                          培养了骨干，建立了队伍

此次培训的参训人员，均是各个项目的骨干和新生力量，担负着公司医院大后勤服务保洁标准建立的重任。建立了一支德勤素质过硬、业务能力够强、服务标准严、创新层次较高的适应倍豪物业公司发展的新型人才队伍。达到了培养建立高素质的医院大后勤保洁专家队伍的目标，全面实现公司跨越式发展提供人才保障。

                                                                    颁奖典礼

                                                       促进了交流，增强了合力

此次培训为大家提供了一个相互交流学习的机会，利于项目、各部门进行多方面的业务协作和资源整合，增强开展工作的协作能力。提出“我爱倍豪、倍豪爱我”的集结号。大家能够主动切磋、取长补短、积极交流、共同促进、加深了解、增进了友谊，形成了团结活泼、互帮互学的浓厚学习氛围。真正形成一种人人关心企业、人人爱护企业，实现共同的企业发展与个人成长同步。

下阶段，倍豪学院将根据公司发展需求，举办针对医院大后勤服务各类专业人员的专业知识技能和现场实操能力培训，提升医院大后勤服务从业人员的理论知识、专业水平和实际操作能力，规范服务行为，建立服务标准，提升整个公司的专业化服务水平，让客户享受更专业、更优质的贴心服务。

成都倍豪物业发展有限公司

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